Konsument dokonujący zakupu w sklepie internetowym LUNAIN – Suplementy i zdrowie ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Jak dokonać zwrotu?
- Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy, wysyłając oświadczenie na adres e-mail: sklep@lunain.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
- Następnie odeślij zwracany Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Adres do zwrotu Towaru:
Lunain Sp. z o.o.
ul. Komandorska 66
53-343 Wrocław
e-mail: sklep@lunain.pl
Formularz odstąpienia od umowy
Do zgłoszenia można wykorzystać formularz odstąpienia od umowy, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Konsument może złożyć oświadczenie również w innej jednoznacznej formie.
Pobierz formularz odstąpienia od umowy (PDF)
Koszt zwrotu Towaru
Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się ponieść ten koszt.
Zwrot płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Zwrot następuje co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa. W sklepie oferującym suplementy i produkty związane ze zdrowiem szczególne znaczenie mogą mieć produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
Szczegółowe zasady zwrotów i odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie Sklepu Internetowego LUNAIN – Suplementy i zdrowie.